Contacter Facebook

Avant toute chose, veillez à bien vous assurer que la réponse à votre question ne se trouve pas tout simplement dans la FAQ / Help Center ou dans le menu de présentation de tous les formulaires Facebook de contact concernant les bugs

Comment contacter Facebook par mail ? 

En cas de problème avec votre compte notamment ou pour recevoir des informations de la part de  Facebook :

info@facebook.com
warning@facebook.com
login@facebook.com
disabled@facebook.com
privacy@facebook.com
support@facebook.com
Ce dernier semblerait fonctionner : appeals@facebook.com

Et un petit nouveau repéré récemment helpdesk@fb.com

Vous recevrez des mails automatiques à vos questions. Cependant, en cas de suspension de votre compte ou de litige, c’est encore le plus sûr moyen d’obtenir une réponse. De nombreux formulaires contact permettent de répondre à certains problèmes spécifiques :

Contact Facebook pour des remboursements de type financier (problèmes et remboursement des crédits Facebook) : platformcs@support.facebook.com
Contact Facebook concernant les cadeaux Facebook (Facebook Gifts), le formulaire contact
Contact Facebook pour le service presse / Relations Presse de Facebook : press@fb.com
Contact Facebook pour des problèmes liés à la publicité Facebook : advertise@fb.com
Contact Facebook pour des problèmes juridiques : subpoena@facebook.com
Essayez de contacter Facebook sur leur compte Twitter : https://twitter.com/facebook
Si vous êtes développeur Facebook, le formulaire contact
Pour contacter directement des membres du staff Facebook : Une liste des employés de Facebook présents sur Google+ existe

Information peu fiable : contacter Mark Zuckerberg en écrivant à mark.zuckerberg@fb.com ou mzuckerberg@fb.com
Pour contacter Facebook France : Facebook dispose d’une équipe de commerciaux sur Paris. Ils ont bien sûr une adresse email :) Mais ne comptez pas sur une réponse.

Formulaires emails de contact Facebook

- Pour faire appel d’un compte Facebook désactivé
- Si votre compte a été hacké
- Si votre fanpage Facebook a été suspendue ou désactivée
- Si vous souhaitez signaler une infraction (compte piraté, quelqu’un se fait passer pour moi, quelqu’un utilise mon adresse email pour son compte Facebook, quelqu’un utilise des photos de mon enfant sans ma permission, quelqu’un a enfreint mes droits, signaler un enfant inscrit sur Facebook, signaler un abus ou harcèlement)
- Si vous souhaitez changer le nom de votre fanpage Facebook
- Si votre fanpage n’apparaît pas dans les résultats de recherche
- Si vous obtenez une page d’erreur (« page inaccessible ») en lieu et place de votre fanpage
- Si vous souhaitez modifier la catégorie de votre fanpage
- Si vous souhaitez modifier votre nom, par exemple dans le cas d’un changement de statut marital, ou si vous rencontrez un problème pour changer de nom
- Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe (lorsque vous êtes connectés)
- Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe (lorsque vous n’êtes pas connectés)
- Si vous avez oublié votre mot de passe et n’avez pas accès à votre login email
- Si vous souhaitez confirmer votre compte ou si vous rencontrez des problèmes pour confirmer votre compte
- Si vous ne trouvez pas votre compte dans la page « Identifier votre compte »
- Si vous souhaitez actualiser vos informations pour une meilleure sécurité
- Si vous souhaitez faire une demande de suppression permanente de votre compte Facebook
- Si vous souhaitez poser une question concernant les noms d’utilisateurs (comment changer mon nom d’utilisateur, pourquoi mon nom d’utilisateur n’est pas disponible…)
- Si vous souhaitez signaler une violation de nom d’utilisateur
- Si vous désirez signaler une violation de vos droits (violation de votre propriété intellectuelle, droits d’auteur, marque de commerce…)
- Si vous souhaitez retrouver tous les formulaires Facebook de contact concernant les bugs ou signaler un bug à Facebook
- Si vous souhaitez signaler un bug à Facebook
- Si vous souhaitez signaler un bug relatif aux amis sur Facebook
- Si vous souhaitez signaler un bug relatif au moteur de recherche Facebook
- Si vous souhaitez signaler un bug relatif à l’utilisation de Facebook sur un portable / mobile
- Si vous souhaitez signaler un bug sur une photo Facebook
- Si vous souhaitez signaler un bug sur une vidéo Facebook
- Si vous souhaitez signaler un bug sur un groupe Facebook
- Si vous souhaitez signaler un bug sur un évènement Facebook
- Si vous souhaitez signaler un bug sur un bouton j’aime / like
- Si vous désirez faire des suggestions aux équipes Facebook concernant les notifications et messages électroniques
- Si vous désirez faire des suggestions concernant le moteur de recherche Facebook
- Si vous avez besoin d’aide concernant les crédits Facebook
- Si vous avez des questions concernant les publicités Facebook
- Si vous rencontrez des problèmes techniques concernant la gestion de vos publicités Facebook
- Si vous souhaitez poser une question ou signaler une activité suspecte liée à vos publicités Facebook
- Si vous souhaitez signaler le décès d’une personne et supprimer son profil ou activer le mode Mémorial
- Si vous souhaitez signaler la présence d’un agresseur sexuel sur Facebook
- Si vous souhaitez signaler une tentative de suicide sur Facebook
- Si vous souhaitez signaler la présence d’un enfant mineur sur Facebook

Comment réclamer et obtenir vos données confidentielles

Cliquez sur cette page pour réclamer de vos données personnelles sur Facebook

Il vous faut ensuite fournir :
- vos données personnelles (nom, date de naissance, adresse, téléphone, url de votre profil)
- la loi justifiant votre demande : « Section 4 DPA + Art. 12 Directive 95/46/EG »
- une pièce d’identité

Contacter Facebook aux Etats-Unis par courrier et téléphone

Facebook, Inc
1601 S. California Ave
Palo Alto, CA 94304

Téléphone : +16505434800
+16508531300

Numéro de téléphone pour la publicité Facebook (Facebook Ads) : +18006081600
Fax: +16505434801

Contacter Facebook France par courrier

Contact Facebook France :
28 Rue Hamelin
75116 Paris

Identité juridique Facebook France

Raison sociale Facebook France : FACEBOOK UK LTD
SIRET : 50900430500017
RCS Paris B509004305
Code NAF :

Contacter Facebook France par téléphone

Aucun numéro de téléphone n’est accessible. Les agences médias peuvent cependant obtenir le support technique des équipes en Irlande pour leurs campagnes Facebook Ads. L’équipe commerciale de Facebook fait généralement de la prospection et vous donnent leur email et téléphone direct une fois le contact établi.

Contacter Facebook en Irlande

Facebook compte l’essentiel de son personnel dédié à l’Europe en Irlande, notamment un contingent important de salariés français s’occupant de la clientèle en France.

Adresse de Facebook Irlande:
Hanover Reach 5-7
Hanover Quay, Dublin 2, Ireland

Numéro de téléphone de Facebook Irlande : +353 (0)1 653 5373

Contacter Facebook en Inde

J’ai ajouté cette adresse. Peu de chance cependant qu’elle vous soit utile.

Adresse de Facebook en Inde :
Facebook India Pvt. Ltd. Hyderabad
Building no. 14, Raheja Mindspace
Hi-tech City Main Rd, Vittal Rao Nagar, Hitech City, Hyderabad, Andhra Pradesh, India.

Contacter Facebook en cas de problèmes légaux sur le site

Adresse email : records@facebook.com
Adresse Facebook aux Etats-Unis : 18 Hacker Way, Menlo Park CA 94025
Fax: +16504728007

Contacter Facebook pour des problèmes de Propriété Intellectuelle

Facebook, Inc.
Attn: Facebook Designated Agent
1601 S. California Avenue
Palo Alto, California 94304
Téléphone : +16505434800
Fax : +16505606293
Email : ip@fb.com

A qui s’adresser en cas de problème ?

La CNIL est chargée de protéger les citoyens contre les problèmes liés au respect de la vie privée.
Des sociétés se chargent de nettoyer votre identité numérique et protéger votre réputation sur Internet.
L’appui d’un avocat peut permettre de résoudre vos différents par des courriers recommandés voire des poursuites. Plus radical, vous pouvez également simplement vous désinscrire de Facebook

N’hésitez pas à nous signaler d’autres moyens pour contacter Facebook.